ИТ-аутсорсинг для бизнеса: в чем секрет успеха?

ИТ-аутсорсинг — один из лучших способов оптимизации средств, затрачиваемых на важные внутренние процессы. ИТ-аутсорсинг удобен тем, что передав процессы на аутсорс можно выделить больше времени и средств на осуществление стратегических бизнес-инициатив.

Суть IT-аутсорсинга заключается в получении IT услуг высшего качества при минимальных затратах.

ИТ аутсорсинг будет полезен, если ваша компания:

• Нуждается в высококвалифицированном ИТ-персонале.
• Не может выделить средства на содержание внутренней команды специалистов.
• Требует доступ к новейшим технологиям безопасности.
• Нуждается во временной помощи.

IT-аутсорсинг — это выгодное решение для любой компании, желающей снизить расходы и сосредоточиться на основной компетенции. Ключ к успеху заключается в аутсорсинге второстепенных процессов, в частности, техподдержки офиса и развития ИТ-инфраструктур.

Какие ИТ-процессы могут быть переданы на аутсорсинг?

• Разработка программного обеспечения
• Call центр — на месте или удаленно по телефону
• Защита от вирусов, спама и других онлайн-угроз
• Хостинг сайтов
• Хостинг управляемых серверов или хостинг управляемых приложений
• Развитие ИТ-инфраструктур — установка и поддержка оборудования, программного обеспечения, сети
• Аварийное восстановление данных
• Обработка и хранение данных
• Резервное копирование, восстановление и передача данных
• Стратегическое планирование и управление активами
• Техподдержка офиса

Преимущества аутсорсинга IT инфраструктур

Перечисленные ниже преимущества аутсорсинга IT инфраструктур помогают компаниям освободить дополнительные внутренние ресурсы и перенаправить их на более важные задачи бизнеса.

• Доступ к специалистам и экспертам с глубокими знаниями и навыками
• Снижение затрат в результате уменьшения потребности в количестве внутреннего персонала, сокращения накладных расходов, снижения цен
• Доступ к новейшим технологиям
• Высокий уровень обслуживания
• Чёткое ценообразование и оплата расходов согласно акту выполненных работ
• Ускоренный запуск продукта благодаря целенаправленному подходу и доступности технологий, необходимых для вывода продукта на рынок

Виды IT-аутсорсинга

• Оффшорный аутсорсинг — передача процессов, связанных с ИТ, иностранной компании, которая предлагает политическую стабильность, более низкие затраты на рабочую силу и экономию на налогах. Индия, Китай и Филиппины — самые популярные оффшорные страны.
• Nearshore аутсорсинг — передача процессов компании, которая находится в соседней стране. Такой аутсорсинг позволяет проводить рабочие встречи, а также не бояться недопонимания из-за разных часовых поясов. Похожая культура так же сделает ваше сотрудничество более продуктивным.
• “Домашний” аутсорсинг — заключение контракта с третьей стороной, находящейся в вашей же стране, для передачи ИТ процессов специалистам как вне офиса, так и внутри компании.
• Облачные вычисления — заключение договора с третьей стороной на осуществление ИТ функций через Интернет или частную сеть.
• Управляемые услуги — заключение контракта с третьей стороной для обеспечения функций управления сетью, включая IP-телефонию, центры обмена сообщениями и колл-центры, виртуальные частные сети (VPN), брандмауэры, а также мониторинг сетевой активности. В этом типе аутсорсинга особое внимание уделяется интеграции и сертификации безопасности в Интернете.